Mit dem Tandem durch Corona

In Zeiten von Corona müssen Firmen und Betriebe kreativ werden. Um das System während der Kontaktbeschränkung aufrecht zu erhalten, sind Audio- und Videokonferenzen zum Mittel der Wahl geworden. Ein Tool, mit dem auch blinde Menschen weiter mitarbeiten können, möchte ich hier kurz vorstellen.

Die Arbeit im Homeoffice

Auch das Modell des Homeoffice erfährt durch die Coronakriese einen großen Schub nach vorn. Für die Firmen, die ihren Mitarbeitern bereits vorher die Möglichkeit zum Homeoffice boten, war es wohl weniger ein Sprung ins kalte Wasser, als für diejenigen, für die Homeoffice totales Neuland war.
Home Arbeitsplätze mussten in Windeseile eingerichtet, sichere Verbindungen zu Firmennetzwerken aufgebaut und Softwarelösungen gefunden werden.

Blinde Menschen im Homeoffice

Vielleicht ist gerade für blinde Menschen in diesen Zeiten die Möglichkeit zum Homeoffice Gold wert. Für uns Nichtsehende ist es ungleich schwerer, sich an die Abstands- und Hygieneregeln zu halten. Wir sind gezwungen, mehr anzufassen und selbstverständlich kommen wir anderen Menschen auch ungewollt näher, als es momentan erlaubt ist.

Leider ist Software wie der Teamviewer mit einer ausschließlich grafischen Oberfläche nicht grundsätzlich barrierefrei, sodass er für Blinde nicht einsetzbar ist.

Die sportliche Lösung

Die lösung mit dem sportlich anmutenden Namen Jaws Tandem, hat nichts mit dem Fahrrad für zwei Personen zu tun, sorgt aber dafür, dass blinde Menschen im Homeoffice nicht abgehängt werden.

Jaws Tandem ist quasi der Teamviewer für Blinde. Ein Tool, welches der Screenreader Jaws mitbringt. Wie der Teamviewer ursprünglich dafür gedacht, sich auf einen anderen PC aufschalten zu können, um technische Unterstützung zu leisten, ist es aber genauso nutzbar, um auf einen entfernten Jaws-Computer zuzugreifen und auf diesem zu arbeiten.

Wie funktioniert Jaws Tandem

Es gibt zwei Arten, Jaws Tandem zu nutzen. Eine kostenpflichtige Tandem Direkt Sitzung über ein privates Netzwerk und die kostenfreie Verbindung über das Internet mit dem Tandem Center. Letztere benötigt man im Homeoffice.
Das Tandem Center stellt über einen Getway die Verbindung zwischen zwei Rechnern her, indem es eine sogenannte Besprechungs-ID erstellt. Mit dem Controller-PC, also zum Beispiel dem Laptop im Homeoffice, verbindet man sich mit dem Tandem Center und fordert die ID an, die man an den Ziel-PC, zum Beispiel den im Büro, weitergibt. Die ID soll eine Gültigkeit von 60 Minuten haben. Innerhalb dieser Zeitspanne muss dann am Zielrechner im Büro eine andere Person die ID eingeben.
Ist die Verbindung hergestellt, Kann man am Büro-PC so arbeiten, als säße man davor.

Voraussetzungen für Jaws Tandem

Damit Jaws Tandem jedoch funktioniert, gilt es einige wichtige Parameter zu beachten:
Allem voran muss die Firewall des Routers den Zugriff von Jaws Tandem erlauben. Die Einzelheiten dazu findet man in der Jaws Hilfe.
Sowohl auf dem Controller- als auch auf dem Zielrechner muss Jaws installiert sein und der Controller braucht eine gültige Jaws Lizenz. Für den Zielrechner reicht prinzipiell eine Demoversion, Diese ist aber zeitlich begrenzt, sodass man den Ziel-PC nach 40 Minuten neu starten und Tandem immer neu verbinden muss.
Die Betriebssysteme der Rechner können unterschiedlich sein, jedoch muss die Sprachausgabe Eloquence auf beiden Systemen vorhanden sein.
Für sehende Nutzer, die am Zielrechner sitzen, lässt sich die Grafikübertragung einschalten, sodass nicht nur akustisch, sondern auch visuell nachvollziebar ist, was der Controller tut.

Die Möglichkeiten mit Jaws Tandem

Die Reaktionszeit beim arbeiten ist zwar ein wenig langsamer, aber dennoch gut.
Jetzt hat man nicht nur Zugriff auf alle dokumente und Ordner, sondern auch auf das Firmennetzwerk und eventuell eingesetzte Firmensoftware.
Über spezielle Tastenkombinationen lässt sich Jaws Tandem starten und beenden, ebenso kann man als Controller zwischen dem PC im Büro und seinem eigenen Zuhause wechseln.

Einschränkungen bei Jaws Tandem

Begrenzt sind leider die Möglichkeiten beim Kopieren von Daten zwischen den beiden PCs.
Text, beispielsweise aus Word-Dokumenten, lässt sich problemlos über die Zwischenablagekopieren oder verschieben, Dateien und Ordner jedoch nicht.

Die Sicherheit

Freedom Scientific verwaltet das Tandemcenter. Die Inhalte einer Sitzung werden nicht gespeichert. Sobald eine Sitzung beginnt, werden die Daten verschlüsselt.
Jaws Tandem verwendet beim Verbindungsaufbau für den Datentransport zwischen zwei Computern ein geschütztes Protokoll.

Fazit

Als schnelle und kostengünstige Lösung bietet Jaws Tandem auch blinden Personen die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten und von außerhalb Zugriff auf das Firmennetzwerk zu erhalten.
Auch, wenn sich Ordner und Dateien nicht zwischen zwei PCs hin- und herkopieren lassen, dafür ließen sich andere Lösungen finden, halten sich die Einschränkungen jedoch in Grenzen. Auch Die Reaktionsgeschwindigkeit ist gut.
Dennoch kann es natürlich passieren, dass die Verbindung mal hängt oder auch komplett zusammenbricht. Die Gründe sind vielfältig. Beispielsweise eine kurze Unterbrechung der Internetverbindung oder auch ein Windows Update, das Veränderungen bringt oder im Hintergrund den Rechner erlahmen oder gar selbstständig neu starten lässt.
In dem Fall muss eine neue ID generiert und die PCS neu miteinander verbunden werden.